一卡易會(huì)員
一卡易軟件
一卡易門店會(huì)員系統(tǒng)是基于云計(jì)算的會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)員管理系統(tǒng)軟件，支持PC、手機(jī)、平板等多 種終端登錄。店老板可隨時(shí)操作、設(shè)置、查看門店經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)整會(huì)員營(yíng)銷策略。同時(shí)一卡易還支持與門店的微信公眾號(hào)對(duì)接，店 老板可以將微信會(huì)員卡、會(huì)員活動(dòng)、線上商城通過微信展示給顧客，提高顧客好感。
會(huì)員管理軟件包括顧客資料、顧客消費(fèi)記錄、積分、儲(chǔ)值、計(jì)次、電子優(yōu)惠券、折扣管理、短信服務(wù)及各類綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過會(huì)員管理軟件，企業(yè)可以實(shí)施各類會(huì)員制營(yíng)銷，吸引新顧客消費(fèi)，防止老顧客流失，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；各類短信服務(wù)的利用，可以有效進(jìn)行客戶關(guān)懷，提高客戶服務(wù)滿意度，促進(jìn)企業(yè)和顧客之間的溝通；通過各類報(bào)表分析，有利于企業(yè)分析市場(chǎng)情況和了解顧客消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而有針對(duì)性的對(duì)銷售進(jìn)行調(diào)整。
會(huì)員特色：
1、會(huì)員折扣管理：最常見的會(huì)員卡營(yíng)銷方案，出示會(huì)員卡打折，顧客馬上感受到加
入會(huì)員能帶來(lái)的實(shí)際好處。
2、會(huì)員積分管理：顧客消費(fèi)后，用積分回饋。而積分可以用來(lái)升級(jí)會(huì)員等級(jí)、兌換
禮品、抵現(xiàn)金消費(fèi)、網(wǎng)站購(gòu)物等，是消費(fèi)返利、顧客回饋的方式。會(huì)員獲得積分只是第一步，如何將積分花出去（并且花的有價(jià)值），才是會(huì)員關(guān)心的。云會(huì)員系統(tǒng)有以下幾種積分消費(fèi)的方式：
提升等級(jí)：可以用積分提升會(huì)員等級(jí)，等級(jí)越高積分速度越快
禮品兌換：設(shè)置積分禮品，顧客兌換時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)扣除；會(huì)員獲得額外禮品；
抵現(xiàn)消費(fèi)：可以在正常的消費(fèi)中抵現(xiàn)金消費(fèi)，以減少本次直接現(xiàn)金支付；
兌換儲(chǔ)值：可以將積分兌換成儲(chǔ)值卡里的余額，以下次消費(fèi)直接刷卡；
兌換項(xiàng)目卡：如積分兌換洗車次數(shù)，積分兌換保養(yǎng)次數(shù)等；
兌換代金券：先兌換成代金券，然后再去消費(fèi)；
網(wǎng)站購(gòu)物：可以跟客戶的網(wǎng)站對(duì)接，直接用積分在線抵現(xiàn)金購(gòu)物（需要對(duì)接）。
積分是顧客消費(fèi)后，企業(yè)的回饋和返利，雖然說是"成本"，但必須把積分有效的利用起來(lái)，并且制定有吸引力、且靈活的積分政策，才能刺激會(huì)員刷卡，從而推動(dòng)會(huì)員制建設(shè)順利進(jìn)行。
3、儲(chǔ)值卡管理：儲(chǔ)值卡也稱預(yù)付卡，顧客先存錢、再消費(fèi)。一是提高了店里的現(xiàn)
金流，二則是更深層次的綁定了回頭客。是商家最愛用的方式。一卡易儲(chǔ)值卡系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)：
充值贈(zèng)送功能，贈(zèng)送部分還可以分期返還
設(shè)置充值規(guī)則，充值時(shí)只需選擇，無(wú)需輸入金額（避免出錯(cuò)）
大額充值店長(zhǎng)由授權(quán)，避免操作員惡意充值
店面充值受限管理，總部授權(quán)加盟店充值額度
會(huì)員卡跨店消費(fèi)結(jié)算管理（適用于直營(yíng)/加盟店獨(dú)立結(jié)算）
會(huì)員消費(fèi)密碼輸入、小票簽名
充值/消費(fèi)短信提醒
4、計(jì)次卡功能：計(jì)次（次卡）功能，是將顧客所預(yù)存的錢直接換成對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的服
務(wù)次數(shù)。操作簡(jiǎn)單、易懂。計(jì)次卡功能可以實(shí)現(xiàn)以下功能：
一張卡可以管理多個(gè)次卡項(xiàng)目，并可以有不同的有效期；
可以將多個(gè)項(xiàng)目卡打包成'套餐'
次卡充值店長(zhǎng)授權(quán)
設(shè)置分店可充值的次卡總數(shù)
購(gòu)買次卡可以贈(zèng)送積分
次卡消費(fèi)可以設(shè)置密碼；
次卡充值/消費(fèi)短信提醒
5、電子優(yōu)惠券：亦叫"電子代金券"，是一種以固定面額發(fā)型的電子貨幣。是回
報(bào)老客戶或拉攏即將流失的老客戶的一種形式。
優(yōu)惠券擁有代金券、折扣券、和產(chǎn)品券等形式；
優(yōu)惠券可以設(shè)置只能在指定店面、指定時(shí)段內(nèi)使用；
優(yōu)惠券可以轉(zhuǎn)發(fā)給他人使用，店面增加客流量，而轉(zhuǎn)發(fā)人可獲得轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)；
可以搜索長(zhǎng)時(shí)間沒來(lái)消費(fèi)的顧客發(fā)送，以吸引其重新到店消費(fèi)；
優(yōu)惠券可以發(fā)布到"手機(jī)會(huì)員卡"平臺(tái)，會(huì)員通過APP、微信端主動(dòng)下載；
優(yōu)惠券能設(shè)置有效期，并設(shè)置到期短信提醒；
6、短信營(yíng)銷：手機(jī)短信營(yíng)銷，可以實(shí)現(xiàn)充值/消費(fèi)短信通知，生日/節(jié)假日短信關(guān)懷，新品上市/新店開業(yè)/節(jié)假日促銷信息發(fā)送，廣而告之。
消費(fèi)自動(dòng)通知：開卡/充值/消費(fèi)/兌換短信通知
生日自動(dòng)通知
紀(jì)念日通知：如結(jié)婚紀(jì)念日、持卡人子女生日
服務(wù)計(jì)劃提醒
節(jié)假日問候/促銷群發(fā)
新店開業(yè)促銷群發(fā)
新品上市促銷群發(fā)
沉睡會(huì)員喚醒群發(fā)
7、微信會(huì)員卡，是將發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡，經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后，存儲(chǔ)在微信中。顧客打開微信，掃描商家的二維碼或添加微信公眾帳號(hào)為好友，就能獲得一張電子會(huì)員卡，并存儲(chǔ)于微信中，即可享受商家提供的會(huì)員折扣和優(yōu)惠。微信會(huì)員卡是手機(jī)會(huì)員卡的升級(jí)版，除了具有手機(jī)會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)，還有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：
無(wú)需安裝：直接用微信做為手機(jī)會(huì)員卡客戶端
快速招募新會(huì)員：微信用戶掃描二維碼可成為會(huì)員，坐擁微信3億用戶，幫您快速擴(kuò)大會(huì)員量；
促銷信息免費(fèi)發(fā)：通過微信公眾平臺(tái)，免費(fèi)群發(fā)文字，圖片，聲音，視頻等信息給會(huì)員。
擁有自己的微網(wǎng)站：快速建立自己品牌傳播、產(chǎn)品推介、優(yōu)惠下載的微網(wǎng)站
會(huì)員功能：
(1)來(lái)電自動(dòng)彈出會(huì)員資料，包括基本資料、積分、儲(chǔ)值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄；
(2)自動(dòng)錄音，方便界定各種責(zé)任糾紛；
(3)可對(duì)接400/800號(hào)碼；
(4)支持會(huì)員通過電話遠(yuǎn)程輸入密碼扣費(fèi)消費(fèi)；
(5)支持手機(jī)號(hào)、固定電話綁定，任一號(hào)碼來(lái)電都能識(shí)別；
(6)掛機(jī)短信通知：顧客來(lái)電掛機(jī)后，自動(dòng)短信通知，強(qiáng)化品牌印象，
(7)優(yōu)惠券群發(fā)：自動(dòng)記錄所有來(lái)電號(hào)碼，通過優(yōu)惠券群發(fā)，吸引其到店消費(fèi)。
應(yīng)用領(lǐng)域：
(1)餐飲、酒店、航空售票、外賣等行業(yè)來(lái)電預(yù)定功能；
(2)其他服務(wù)行業(yè)，如服裝、化妝品、汽車4S店等行業(yè)會(huì)員售后服務(wù)功能。
